服务与档位

从一间门店到一个团队,金年汇按使用量给您配档

品牌资讯、业务入口、资料下载、更新公告,这四件事您平时要用到哪些,用得多深,直接决定该选哪一档。 下面把三档服务的内容、账号数量、交付方式摆在一起,看完就能判断自己落在哪一档。

服务总览

四类基础能力,日常找资料、找入口、跟进更新都用得上

三层递增的铭牌与档案架抽象图形,暖黄渐层配墨蓝底,象征由浅入深的服务档位
由浅入深的三档服务,对应不同的使用深度
  • 01

    品牌资讯整理

    栏目怎么变的、版本怎么走的、往期内容怎么归类,都按阶段整理好,回访时不用自己拼线索。

  • 02

    业务入口导航

    常用入口排成固定位置,门店负责人和机构对接人不用记路径,点开就能到该去的地方。

  • 03

    资料下载

    4800 余份文档按 12 个主题归档,支持 PDF、DOCX、XLSX 三种格式,单份不超过 20MB。

  • 04

    更新公告推送

    导航约两周滚动更新一次,档位调整或栏目改版会加开临时公告,您不会漏掉关键变动。

三档服务对照

账号数量、资料深度、交付方式,三档各解决一层需求

导航路径与入口箭头构成的简易图形,线条简洁
基础导航服务

先把入口和公告看顺

适合个体门店、单人使用的场景。一个人查资料、看公告、按需下载,够用不浪费。

  • 使用账号1 个
  • 公告查看不限次
  • 资料下载每日 20 份
  • 更新节奏约两周一次
看看这一档具体包含什么
  • 全站业务入口导航,常用路径固定位置
  • 公告查看与往期公告回溯
  • 基础资料库检索与下载
  • 续期提醒与资料优先下载权益可后续开通
成组文档卡片与分类标签的抽象图形,暖黄与青铜绿配色
专业资讯服务

按主题打包,团队里几个人同时用

适合有内容对接人的成长型企业。需要把资料按主题整理好,再分给同事传阅和留档。

  • 使用账号3 个
  • 专题资料包每月 4 个
  • 下载通道优先排队
  • 更新提醒公告到人
看看这一档多了哪些内容
  • 包含基础导航服务的全部内容
  • 按主题分类的资料包,每月整理并推送到账号
  • 资料优先下载通道,高峰期不用排队等待
  • 公告更新提醒直达对接人,栏目调整第一时间知道
  • 团队内多账号共用,权限各自独立
多方协作节点与连接线构成的抽象图形,墨蓝底配鎏金线条
企业合作服务

按您的分类归档,按期交汇编

适合有对外分发需求的机构。资料要按自己的口径归类,还要定期拿到成册的内容。

  • 使用账号10 个起
  • 定制分类按需整理
  • 季度汇编每年 4 次
  • 服务通道专属客服
看看这一档的交付方式
  • 包含专业资讯服务的全部内容
  • 按机构习惯重新归纳资料分类,形成自己的归档结构
  • 每季度交付一份内容汇编,年度再出一份汇总
  • 多账号统一管理,适合对外分发协作
  • 专属客服通道,需求响应优先级最高

适用场景

对照您平时在做的事,选档位不容易犹豫

  • 门店经营者

    平时只查业务入口、看看公告,偶尔下载一两份说明文件。一个人用,不需要多人协作。

    对应基础导航服务
  • 成长型企业的内容对接人

    需要把资料按主题整理好,再分给同事传阅。一个人下载、几个人看的模式,容易漏版本。

    对应专业资讯服务
  • 机构对接人

    关心公告是哪个阶段发布的、栏目最近有没有调过。需要看到版本前后的对照,才好向上说明。

    对应专业资讯服务
  • 内容整理团队

    站内分类和你们内部的归档口径对不上,需要有人帮忙重新梳理一遍层级。

    对应企业合作服务
  • 合作分发机构

    要把内容转给下游客群,需要多账号同时使用,也希望按期拿到成册的汇编材料。

    对应企业合作服务
  • 回访的老用户

    只想先确认续期安排、费用在哪个位置、现在的档位还合不合适,再决定要不要调整。

    前往支持中心核对

开通与交付流程

从说清需求到拿到第一批资料,四步走完

四步流程图式抽象线条与刻度,横向宽幅,鎏金线条贯穿墨蓝底色
提交需求 · 确认档位 · 开通账号 · 首次资料整理
  1. STEP 01

    提交需求

    说清使用人数、所在行业和最常看的资料类型,客服回一份档位建议。一般当天就有回复。

    需要准备什么
    • 使用单位名称与大致人数
    • 主要用途,例如查入口、看公告、整理资料
    • 希望开通的时间段
  2. STEP 02

    确认档位

    对照三档服务的内容和账号数量,确认服务范围与交付清单。约 1 个工作日完成确认。

    需要准备什么
    • 打算使用的账号数量
    • 是否需要按主题整理资料包
    • 是否需要季度汇编类的定期交付
  3. STEP 03

    开通账号

    账号开通后即可查看公告、使用业务入口导航并下载资料,通常 1 到 2 个工作日完成。

    需要准备什么
    • 每个账号的使用人信息
    • 内部谁负责对接与通知
    • 是否需要公告更新提醒到人
  4. STEP 04

    首次资料整理

    专业档按主题整理首批资料包,合作档按您的分类归档。约 3 个工作日交付第一批。

    需要准备什么
    • 内部现有的资料分类习惯
    • 重点关注的几个主题方向
    • 希望交付的文件格式,PDF、DOCX 或 XLSX

常见搭配建议

三种常见起点,以及什么时候值得升一档

一间门店,一个人管

基础导航服务

先解决找入口、看公告、按需下载这三件事,成本最低。等出现“资料要打包给同事”或“两个人同时用”的情况,再考虑升到专业档。

两三个人的对接小组

专业资讯服务

按主题拿资料包,公告直接提醒到对接人,不用每天自己刷页面。如果内部归档口径和站内分类长期对不上,说明该走合作档了。

对外分发,要按期交付

企业合作服务

多账号使用、定制分类整理,再加季度汇编与年度汇总。适合把内容转给下游客群的机构。版本演进脉络可参考品牌历程。

升档随时可以提,已开通的服务期不浪费;降档则需要等服务期走完。具体节奏在支持中心里有说明。

说清用多少人、要什么资料,剩下的交给客服

邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复,电话在同一时段接听。咨询前先把三档对照看一眼,沟通会快很多。

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